Удаление аккаунта ZiZi

Действует с 19 августа 2026 года

Здесь описано, как удалить аккаунт в приложении ZiZi: AI Photo Generator и что происходит с вашими данными. Удаление происходит сразу и навсегда — периода ожидания нет, отменить его нельзя.

Удалить самостоятельно, в приложении

1. Откройте приложение ZiZi и войдите в аккаунт.
2. Нажмите шестерёнку в правом верхнем углу — откроются Настройки.
3. Пролистайте вниз и нажмите Удалить аккаунт.
4. Подтвердите удаление в появившемся окне.

Сразу после удаления вы выходите из аккаунта. Оставшиеся генерации сгорают: они не возвращаются деньгами и не переносятся на другой аккаунт.

Или попросить нас

Если войти уже не получается — потерян доступ к аккаунту Google, через который вы регистрировались, или приложение удалено — напишите на support@ziziapp.net с почты, привязанной к аккаунту ZiZi, и попросите удалить его. Мы отвечаем в течение 30 дней, обычно намного быстрее. Мы можем спросить то, что знает только владелец аккаунта: иначе чужой аккаунт мог бы удалить кто угодно.

Что удаляется

• Аккаунт и идентификаторы входа: Google или Apple ID, адрес почты, имя, фотография профиля.
• Все селфи, загруженные в AI-профиль, — и в приложении, и в нашем хранилище.
• Все созданные образы и вся история генераций, включая неудачные попытки.
• Избранное, история действий и баланс генераций.
• Токен пуш-уведомлений.

Всё перечисленное именно стирается в момент удаления, а не прячется из виду.

Что остаётся и на какой срок

• Отметка о том, что это устройство уже получало стартовые генерации — необратимый отпечаток устройства, хранится бессрочно. Без неё бесплатные генерации можно было бы получать бесконечно, удаляя и заводя аккаунт заново. В этой записи нет ваших фотографий, по ней нельзя вас опознать или восстановить аккаунт.
• Платёжные и налоговые записи — в том объёме, в каком их обязывает хранить закон. Они находятся у Google Play, а не у нас; мы храним только ссылку на операцию. Срок хранения — установленный законом.

Удалить только фотографии

Если хочется сохранить аккаунт и генерации, но убрать загруженные селфи, используйте Сбросить AI Профиль на вкладке «Профиль». Эта кнопка удаляет только ваши фотографии, остальное остаётся на месте.

Вопросы: support@ziziapp.net · Подробности — в Политике конфиденциальности.